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4YE를 이용해주시는 고객님, 안녕하세요?

즐겁고 화사한 소식만 전해드리기에도 모자란 요즈음,

송구스러운 공지를 올리게 되었습니다.

다름이 아니오라, 저희가 자신 있게 출시한 제품 중

‘시카 문라이트 팩트’의 패키지 로고 부분이

마찰에 의해 벗겨지는 문제가 있음을 파악하게 되었습니다.

이에, 이 문제를 이미 인식하신 고객님들 뿐만 아니라,

인식하지 못 하신 고객님들과 미래의 잠재적 고객님들께

진심으로 사과드리며, 아래와 같이 보상을 드리고자 합니다.

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▲ 해당제품을 이미 구매하신 고객님

   - 해당제품 1개당 3,000 마일리지를 보상해드립니다.

   - 적립된 마일리지는 MY 4YE >

     나의 마일리지에서 확인하실 수 있습니다.

   - 적립된 마일리지는 상품 구분 없이 바로 사용하실 수 있습니다.

▲ 2019.4.8 이후 해당제품을 구매하시는 고객님

   - 해당제품 1개당 3,000 마일리지를

     배송완료 7일 후 적립 보상해드립니다.

   - 마일리지 시스템 운용 상의 문제로 인해, 부득이하게

     7일의 딜레이 기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.

   - 적립된 마일리지는 상품 구분 없이 바로 사용하실 수 있습니다.

▲ 보상 진행은 시카 문라이트 팩트에 한하여 진행됩니다

▲ 문제가 발생한 제품이 모두 소진되면 보상을 종료할 예정입니다.

   (추후 공지 예정)

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문제해결을 위해 패키지 개선 작업을 진행 중입니다.

빠른 시일 내에 제대로 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.

4YE를 믿고 제품을 구매해주신 분들께

다시 한 번 고개 숙여 사과드립니다.

감사합니다.